Slik foregår plattformrevolusjonen i Norge

Norske virksomheter ligger langt fremme fordi de forstår at kundeopplevelse er ekstremt viktig. Dette mener en av Norges mest profilerte teknologiledere, Toril Nag, konserndirektør i Lyse.

Viktige drivere for endringene i samfunnet er kunders adferd og preferanser, teknologi og regulatoriske endringer. Det å kunne se nye måter å skape og levere verdi til kundene, samt bygge verdier – er avgjørende faktorer i en forretningsmodell. 

– Når nye forretningsmodeller kommer, dør de gamle. Flere av oss kommer til å ha andre jobber i fremtiden, mener Nag som gir oss flere konkrete eksempler på plattformøkonomien, hva som virker og ikke virker – og driverne bak, mener Nag. 

Man må sette brukeren i fokus for å lykkes. Bransjer endres når to-veis flyt av data når sluttkundene. Det handler mest om hva folk vil ha.  

Vil du vite mer om hva Toril Nag mener en plattform bør inneholde= Last ned e-boken og les hele artikkelen her.