Tenk på all informasjon som utveksles mellom ulike systemer og tjenester i verdikjeden til et selskap hvert eneste år. Millioner av meldinger går på kryss og tvers mellom kunder, leverandører og partnere gjennom komplekse forretningsprosesser, som på hver sin måte gjør alle virksomheter til et digitalt økosystem.
Se for deg et sporingssystem som gir deg full kontroll og tilgang til alle disse meldingene, slik at du raskt og enkelt kan finne tilbake til informasjon, eller eventuelle feil som oppstår i informasjonsflyten. For feil skjer, enten du vil det eller ei. Både menneskelige og tekniske.
Hva slags implikasjoner disse feilene har for hverdagen til ditt selskap, avhenger fullstendig av hvor godt du er rustet for å lokalisere og fikse disse feilene.
- I en ideell verden ville det ikke vært behov for Archeo, fordi det aldri hadde skjedd feil. Men ingen er feilfrie, hverken mennesker eller systemer. Archeo er et verktøy vi har utviklet for at selskaper skal kunne spore informasjon og data som er underveis mellom systemer og tjenester, ende-til-ende. Vi tilbyr en mulighet til å ta kontroll på alle informasjonsflyter, så du enkelt kan finne ut hvor i prosessen en eventuell feil ligger og hvorfor det har stoppet opp akkurat der, sier Kjartan Halstvedt, direktør for produkter og innovasjon i Communicate.
For å skildre verdien av Archeo, forteller Halstvedt at produktet kan sammenlignes med pakkesporingen til post- og logistikkselskaper.
- Hvis du bestiller noe på nett, trenger du bare et sporingsnummer for å se hvor pakken din befinner seg. Du kan se hvor den har vært og hvor den eventuelt er på vei. Ingen andre enn deg har tilgang til informasjonen om din pakke. Archeo fungerer på samme måte, bare med data. Hvis du har sendt ut en faktura som ikke har kommet frem dit den skal, vil du kunne finne ut hvor og hvorfor den stoppet opp.
To store fordeler han trekker frem ved Archeo er tilgangsstyring og fritekstsøk.
Med muligheten til å styre tilgang og rettigheter, er selskapet sikret at brukere har tilgang til riktig informasjon. Må du lete opp noe i arkivet, vil du enkelt finne det med fritekstsøk på datainnhold, samtidig som du vet at andre i organisasjonen ikke har denne tilgangen.
- Med dagens krav til informasjonssikkerhet gir det en trygghet å kunne sikre at informasjon som også flyter mellom systemer ikke er tilgjengelig for feil personer. En annen fordel er at brukerne slipper å måtte sile ut informasjon som er irrelevant for dem. Enkelt forklart vil rettighetsstyring sikre at de som jobber på lageret kun får se relevante meldinger, og ikke meldinger som er ment for de som jobber på økonomiavdelingen.
Den kanskje viktigste differensiatoren til Archeo er brukervennligheten. Utviklingen av produktet er basert på faktiske behov og konkrete tilbakemeldinger på hvem som ønsker å ha kontroll, hvilke funksjoner de vil ha og hvordan brukeropplevelsen bør utformes.
- Folk var lei av å måtte gå ned til IT-avdelingen for å finne ut hva som var galt, så vi bestemte oss for å lage et produkt som kan brukes av alle i selskapet, så denne typen IT-support ikke lenger er nødvendig. Produktet har derfor høy verdi for IT-utviklere, men er like mye et produkt for de som jobber på lageret, i økonomiavdelingen eller som har andre funksjoner, sier Halstvedt.
Brukervennligheten kommer alle til gode, for Archeo har også høy verdi for utviklere og arkitekter. Dagens IT-arkitektur er ofte kompleks med mange teknologier involvert. Arkitekturen består ofte av gamle og nye systemer og tjenester i samspill. Dette gjør testing og feilsøking vanskelig. Ved å benytte Archeo som et verktøy for testing og kvalitetssikring av prosesser og dataflyter, vil man få kontroll, samtidig som implementasjonstakten øker.
- Når et selskap skal implementere en digital tjenesteplattform krever dette oversikt og kontroll. Det er mye som kan gå galt og små detaljer vil fort kunne stoppe viktige funksjoner. Automatiserte prosesser skal være enkle for brukere, men ser mer komplekst ut i kulissene. Det er mye som skjer og mange prosesser som settes i gang når en kunde for eksempel bestiller en vare på nett. Ved å innføre logging til Archeo i din tjenesteplattform vil dette gi deg den tryggheten og sikkerheten du trenger.
artiklene om Våre tjenester
